毛豆也来说两句
本帖最后由 ゞo贝じ★ve俏メ 于 2011-12-16 00:59 编辑大家好！！
我是毛豆DIY工坊的店主，很感谢长期以来支持我们的各位姐妹，首先我声明下，我没有要为自己辩白和开脱的意思，发帖只是想表明自己的态度而已！
对于此次团购皂友发现模具中的不足，我也表示歉意，虽然我曾仔细的反复修改图纸，但是经过皂友的实践验证，发现了模具中的不足，我会继续改进，力争让皂友满意！如果大家觉得有问题可以直接来找店家，店家一定给各位一个满意的答复，毛豆DIY工坊自开店以来一直秉承诚信经营的宗旨，望各位姐妹能够体谅，是我们的责任，我们绝不会推卸，只希望能在一个良好的沟通条件下解决！
之前和薄荷梨子发生了一些不愉快，我的态度的确有待改进，我已经很诚恳得向她道歉，并会继续和他商榷，找到一个让他满意的解决方式，再次申明我是有实体店的合法商人，并非一部分人所说的黑心无良卖家，这一点，相信时间会帮大家进一步验证的！！只要是我的责任，我也会全力承担，不会给皂友添堵，也不会给五月找麻烦，希望大家多多理解！
至于快递，说实话我很冤，我一直力求找到一个相对快一些，价格便宜些的快递，这样对买家也有利，但是可惜我所在的不是省会城市，中转比较多，所以快速的速度自然比不上经济发达城市，况且大家都知道现在的快递很牛，只能请大家多多理解了！
梨子发帖已经好几天了，我一直在关注，也一直力争取得她的谅解，多次与她沟通下面我也发出部分和薄荷梨子的聊天截图，望各位皂友看后给个公正的评价
本帖最后由 ゞo贝じ★ve俏メ 于 2011-12-16 01:01 编辑
上面是我和薄荷梨子的全部对话，我只想问一句，卖家因为一两句措辞不当的话，就该被踩死？并且永世不得翻身吗？整件事情中，对模具隔板的问题我从来也没有推卸过责任，包括在我店里买东西的买家，我都没有敷衍过，每一位都是认真对待的，我店铺不是团购的时候才开的，也有买家的真实评价，那不是刷钻刷出来的,难道没有人看见吗？ 额。。。让买家体谅卖家就跟让卖家把价格压到成本下一样，可能性不大。再说，买家本来就是看卖家的态度的，谁得罪我了，我也不能去成全他的生意，这是人之常情。。。好好做好下一单吧。。。 唔，我想说，作为卖家，商品品质是一个，服务态度是一个。
商品质量极好，那你态度差一点很多人为了高质量也就忍了，
商品质量一般的，但是态度很好，比如海底捞，很多人冲着服务去商品质量只要过得去那也就行了。
你现在对于楼主来说，属于的类别是，商品质量差，态度不好。那你事后再怎么解释都不管用了。其他人看在眼里对你的第一映像，至少我来说，也已经极其不好了。
楼上说的，买家不可能去体谅卖家，非常对。
就算很多人其实本身也是小卖家，但事实上，即便是卖家，当他作为一个单纯的买家的时候，有的也只是纯买家心理。
这跟中间人五月完全没有关系。纯买家对卖家的感觉。
本帖最后由 yiyi0532 于 2011-12-16 08:28 编辑
同意楼上说法，感觉卖家很大牌
顾客是上帝！
我想说的是：做为卖家只要买家的要求是合理的都可以答应，态度决定一切{:soso_e181:} 我觉得这件事没有谁对谁错
不管是买家还是卖家一开始都不想事情到这个程度
每个人都有判断是非的原则
这件事都不要纠结了
毕竟我们总停留在原地
继续向前看吧 {:soso__14637149883384729984_3:}多一份谅解，多一份宽容。。。 如果是我,我也不会来买哦!
感觉卖家现在是为了挽回在其他人的心目中的形象,才去道歉的,可能......
但是说的话还是让买家不能接受.....
这件事的影响可能会时间久点,但时间还是会冲淡一切的,在这个期间,卖家应该先把东西的质量搞上去,虽然说你现在肯承担质量的问题,但买家已经失望过一次了,你觉得他们还会相信你再寄过去的东西吗?
其次是态度问题,虽然你有实体店,你有员工,但现在不是你一家店,既然决定做淘宝了,就拿出一份真心吧! 顾客是上帝，既然卖家已经好声好气的道歉、让步，做为明白事理的买家，应该心平气和的谈，而不是义气用事，好好解决事情吧